恰如其分 第2节（1 / 2）

“放心，swc 是 a&d 全球的公关代理商，我们在中国区是有优势的。这个时间也有点尴尬，重新竞标会比较紧张。不过接下来确实要打醒十二分精神。”

“接替的人会从内部直接提升么？”

“emily 的老板上不了啦，她还不能管理这么大的盘子。”michelle 沉吟了一下，又说：“中国区美尚事业部目前应该尚未有人可以接手。”

“这么突然，外部招聘应该也来不及吧？空降进来也需要时间适应 a&d 的工作方式。”

“确实，这么短时间外部的人更难找到合适的。不过 a&d 一向注重内部提升，人事体系成熟，这个职位接替的方案，应该会从别的地区调任。”

“如果外国人过来任职，一时间也未必能理解中国复杂的媒体环境。”

“不然今天我为什么要请你吃饭？因为接下来你要辛苦了！”

方唯震惊地看她一眼：“您认真的？茶餐厅？”

“我确认我非常有诚意了。”michelle 抬手看看腕表朝电梯走去，“别忘了超过 30 美元算商业贿赂了！”

“……”

这天窗外已是绿意盎然。方唯无心欣赏，各种事情接踵而来，加之奶奶病重，她真有点焦头烂额。

先是配合品牌 3 月 8 日女神节营销活动的一系列公关宣传，各种的计划执行及总结的工作；紧接着是 315 的风险分析预判及危机处理预案，然后又是危机公关案例分析报告。

整个三月大家的工作神经都处于紧张的状态。

除了 a&d 的护肤品牌，方唯手上另有一个知名的糖果客户，为其提供年度公关传播策略服务以及微信公众号的运营。越是在人人都能无门槛地成为自媒体的时代，企业越需要建设和经营官方的发声平台。特别是危机公关时刻，这点显得尤为重要。

两个客户都是知名外企，对出品的要求很高。方唯下面配了 2 个资深客户经理（sam）跟进日常的项目管理和执行。此外，她最近正在和 michelle 一起竞标一个饮料客户的公关项目，如果赢了，团队可能还要继续增加人手。

和 a&d 的合作很成熟，方唯之前的时间其实更多地倾向新客户。但眼下 3 月忙碌的余韵尚未消散，richard 离职又起波澜，她的精力不可避免地需要更多地回归 a&d。早上的内部例会，她将糖果客户未来两周的重要事项安排好，会议结束后又约了 emily 下午五点的电话会议。

中午和 michelle 从 26 楼回来，方唯和负责护肤品牌公关的高级客户经理 grace 一起过了接下来的应对工作。一是对外的公关口径，因为敏锐的媒体很快就能从 richard 突然离职中嗅到不寻常的味道；二是为客户的新老板准备品牌公关现状的总结报告。

5 点和 emily 开会的时候，方唯和 grace 已完成简单的方案。

关于 richard 的离职，预判媒体可能涉及的风险问题：

美尚品牌生意下滑出现颓势？

高管离职意味着公司留不住人才？

突然离职是否因为违规牵涉企业内部腐败问题？

对媒体统一的答复指引分三个维度：

首先，richard 是 a&d 在中国培养的非常优秀的本土高级管理人员，感谢他为公司发展做出的贡献。richard 因为个人原因离开 a&d，公司尊重并支持员工的决定。

过去一年，美尚品牌在中国市场持续增长表现优秀，a&d 亚洲皮肤护理研究中心在北京正式投入使用，我们有信心加大投入。

作为成熟的跨国公司，a&d 拥有完善的人才培养体系以及具有竞争力的福利体系，能够吸引并留住优秀人才，在公司获得成长，实现个人职业梦想。

最后，祝愿 richard 带着 a&d 的创新基因在新的领域继续发挥个人价值，取得更大的成功。

swc 在应对媒体在这方面是专业的，这份公关口径很快与 emily 达成共识，大家又补充了一些细节以及支持数据，以备媒体进一步问询。

电话那头 emily 明显松了一口气。

会议间隙，方唯在合理范围稍微八卦了一下。

方唯问：“怎么这么突然，之前一点都没觉察吗？”

emily：“完全没有！我们也是措手不及。”

方唯：“新老板是谁？内部有消息吗？”

emily：“目前我们都在猜，很可能会从新加坡平调一位高级总监过来。”

方唯：“什么时候到任？”

emily：“应该月中才有正式的公告。”emily 又安抚大家：“没关系，a&d 的运营机制很成熟，每个人都不过一颗小小的螺丝钉，我们工作照做的。”

方唯：“是的，考虑到这一点，我们起草一份资料清单，希望帮助新老板快速了解目前的媒体环境以及我们护品品牌公关方面的所作的工作……”

因为准备充分，会议顺利、高效地结束了。

emily 补充说：“作为我们最重要的合作伙伴之一，别忘了在报告最后加上你们团队的简介。”

方唯：“当然。”

emily 笑，慨叹一声：“其他代理商也像你们这么省心就好了。我的老板头都大了！”

emily 作为品牌公关经理，日常项目进展主要向品牌经理负责，因为品牌的公关项目，更多的要对 marketing 负责。但她的直属老板实际上是 a&d 皮肤护理的公关总监。

此前的 richard zhao 负责整个美尚事业的整体业务，其实是 emily 老板的老板。不过，部门大老板突然上任，大家都得动起来，汇报工作可谓千头万绪。方唯建议道：“你要不要提议老板安排一个 welcome workshop表示欢迎的交流研讨会，把代理商都聚到一起，大家都就自己的专业领域做个主题分享，对老板来说可能是更高效的。”

“这样一来，代理商要增加工作，会不会不现实？”

“可以向大老板面对面介绍业务和团队，展示专业能力及成功案例，相信大家都会很乐意的。”

“也是！这样大老板也能对我们的工作及所处的大环境有一个快速的认知。”

“最重要的是减轻你和老板的负担啦！而且我们代理之间，甚至品牌之间也可以趁机互相交流学习。”

“win-win-win！”三赢

“对！”