第37章（1 / 2）

许宗元要施谨通过数字化手段赋能线下渠道在疫情期间实现业绩增长，主旨思想就一条：以“人”为中心。这个“人”，既指顾客，又指门店销售顾问。

他直截了当地给出从前端到后端的整体策略：构建零诺各品牌的自有社交购物平台，打造以销售顾问为主的平行线上社群，通过直播技术助力销售顾问实现与重点顾客一对一的“云服务”，在顾客无法到店的情况下仍能最大化享受到品牌服务，以完成高客单的转化成交；日常中销售顾问可以在社群内发布最新商品，顾客可实时互动咨询，下单购买后可享受门店独有的虚拟积分，以增加消费者粘度；同步搭建后端智能系统，供零售管理团队实时查看各门店销售顾问的社交购物业绩、消费人群信息以及线上线下的共享库存数据；重构物流及分货配送流程，制定社交购物业绩认定逻辑，更新bi系统及其报表体系，将新业务逻辑及其对应的核心生意数据全部实现可视化。

策略出具后，施谨要完成方案，然后用这份方案去沟通各相关业务部门，达成跨部门的目标共识，组建项目实施团队，设定项目时间线，引入外部供应商，准备项目报价，预测项目实施后的第一、二、三年对生意的整体增量影响，拿到陈其睿的最终批复，最后进入项目的实施。

这些是许宗元教她的“一步接一步”。

施谨不得不承认，当许宗元真心实意地教下属时，他的专业程度是顶级的，他不愧是陈其睿器重的人才，他也对得起陈其睿开给他的年薪。她现在所接触的，仅仅是许宗元提出的一个支线项目，而他在同步推进的其它涉及到多个部门转型的公司战略级项目，其复杂程度与困难程度，施谨仅能窥见一二。

如果许宗元一直都像现在这样愿意教她，那么施谨不仅可以从这个男人身上学到很多新知识，更可以获得很多实践新知识的项目工作机会。她不会错失这样难得的良机和学习对象。

许宗元逐页看完施谨展示的修改后方案，觉得没什么可多说的。

施谨问：“你有什么反馈吗？”

许宗元说：“勉强及格。”

施谨笑了。这比起上一次的“逻辑稀碎、方法丑陋”，已经是很大的一个进步了。

五十分钟过去，施谨关掉电脑文档。她今天又收获了许多新知识和精准有用的工作指导，虽然是加班时间，但这个时间花得太值了。

许宗元看着她拔除连接显示器的数据线。他原本约的是后天和她catch-up，改到今天是个临时突发要求，但她仍然拿着修改后的完整方案来见他，这说明她之前就已经完成了。她比他想象中的更勤奋，也比他想象中的更聪明，而且她还有着极高的情商。拥有这些素质和能力，她的职业生涯绝不会止步于此。

想到这里，许宗元问出一句他压根没准备问的话：“你职业早期为什么会选择行政岗的工作？”他承认他对行政职能有偏见，任何一个综合能力优秀且有野心的人才，职业首选都不该是行政岗。

施谨看向许宗元。

老板主动开口了解一个下属的职业心路，这代表着什么？她跟了陈其睿那么多年，很清楚当老板对一个人的能力不认可、没有栽培一个人的意愿时，多一句非工作相关的事情都不会讲。