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不死心,又挑选了几件衣服,举在怀里询问余琴:“这几件衣服也没有我能穿的尺码吗?”
余琴扫了一眼她举着的那件藏蓝色的碎花小裙子,想都没想就直接点头否认了:“不好意思顾客,这件衣服也没有您能穿的尺码。”
她表情有些意味不明的上下扫视了顾客一眼,轻快的又补充了一句:“要不您等过段时间稍微瘦一瘦再过来,那个时候应该有很多您能穿的尺码。”
余琴那种眼神看得顾客面色涨红,宛如自己被扒光衣服凌迟了一样,气得她握紧了拳头,浑身发颤。
她盯着余琴那讥讽嘲弄的眼神,气得不行:“你什么意思啊,我胖怎么了?我是有点胖,但是我也是正常的顾客,你们这么大一个店都没有我能穿的尺码,还说让我瘦一瘦再来,什么意思啊?你是在变相说我胖吗?我胖的话也没有吃你家的大米,凭什么这样说我啊!”
她的声音很洪亮,这么大一长串的话说出来竟然一点卡壳也没有,带着浓烈愤怒的语气说出来的话,瞬间响彻了整家店。
不止周围的顾客愣住,连乔悦和那些个服务员也都愣得不行,不知道究竟发生什么事情了。
余琴也傻了眼,她只是想赶紧把这位胖乎乎的顾客弄走,好继续服务下一位顾客,避免耽误她赚钱冲业绩,但是没想到这位顾客竟然脾气这么大,她,她还没说什么呢……居然就这么当众的发了脾气。
余琴有些委屈,但也感受到了这份尴尬,她现在完全不知道该怎么处理才好。
面前的顾客面色涨红,愤怒的盯着她,搞得她现在有些下不来台,她抬眼望向四周,发现不管是顾客还是店内的工作人员都在用诧异眼神看着她。
余琴慌了神,但又并不想对面前这位顾客道歉,她根本没有在外面工作过的经历,所以也觉得她和顾客之间也是态度平等的,她自以为自己说的那些话根本没有什么问题,难道不对吗?
胖成这样不赶紧减肥,还来女装店试衣服,自然是没有她能穿的尺码呀,这还用想吗?
哪料到顾客看到她这副根本不觉得自己有错的表情,反而更加来气了,冲上来就要和她理论:“你们这么大一家店,连一件我能穿的尺码都没有,你去找了这么多衣服都不知道哪件衣服我能穿,哪件衣服我穿不了,你就这种业务能力做什么服务员呀,还来说我胖我胖怎么了?胖的人难道就不配穿衣服了吗?你到底什么眼神,什么服务态度,我要投诉你!”
关键时刻还是乔悦挡在了余琴的面前。
乔悦先是对着顾客道歉:“不好意思,这位顾客,是我们这边的服务人员说话不太恰当等您生气了,不好意思,您不要和她一般见识,有什么事情跟我说就行。”
乔悦其实想让余琴对着顾客道歉的,但余琴硬是仰着脸倔强的不肯对顾客开口t,所以她也就放弃了这个想法。
不过她也很惊讶,乔悦虽然不清楚究竟发生了什么事情,但从顾客的话里面也能隐约地猜到点,对此她感到非常的不可思议。
————怎么可能会没有这位顾客能穿的尺码呢?她开会的时候不就说了吗,有几件衣服很修身很藏肉,很适合肉肉的女孩子穿,这位顾客又不是很胖,为什么没有她能穿的尺码啊。
余琴到底都是怎么为这位顾客服务的啊。
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